こんにちは!アスミル大田原の福田です。
アスミル前のコキアが紅葉しだしました☆
写真だとちょっとわかりずらいですね(-_-;)
しっかり紅葉したらまたお知らせさせていただきます(*^^*)
今日のプログラムはSSTでした!
今まで学んだことを実際にやってみよう!という事で、電話対応の実践練習を行いました。
様々な場面を想定し、スタッフがかけた電話に出ていただき、皆さんにはアドリブで対応して頂きました(`・ω・´)
・声が遠くて電話が聞き取れない時にはどうする?
・間違い電話が来たらどう対応する?
・相手が名乗らない時にはどうすれば良い?
など、スタッフも実際に遭遇したことのある場面をもとに、行っています!
わかっていても、実際にやってみると意外に難しい(>_<)!
事務職を希望される方には、特に関わりのある電話対応!
苦手意識のある方も多いと思いますが、アスミルで一緒に練習してみませんか?