今月から毎週月曜日は「ビジネス実務マナー」プログラムを行います。
早速今日は「ビジネスシーンで役に立つ敬語」について学びました。
これまで仕事に携わったことが無い方も、社会人として就労の経験がある方ももういちど正しい言葉の言い回しを勉強することは重要なことです。
意外と現役のビジネスマンでさえきちんとした敬語を使えている方は少ないのではないでしょうか。
クッション言葉を覚えると便利です
「クッション言葉」とは本題に入る前に冒頭に添えて使う言葉です。いきなり要件を伝えるのではなくワンクッションおくことで、内容をやわらかく伝えることが出来ます。
【お願いする時のクッション言葉】
「恐れ入りますが」「大変恐縮ですが」「お手数をおかけいたしますが」「ご面倒でなければ」
【何度もお願いする時】
「たびたび恐れ入りますが」「重ね重ね申し訳ありませんが」
【言いにくいことを伝える時】
「大変申し上げにくいのですが」「失礼とは存じますが」
【お詫びをするとき、断る時】
「申し訳ございませんが」「あいにくですが」「大変残念ではございますが」「お断りするのは心苦しいのですが」
【尋ねるとき】
「失礼ですが」「おうかがいしたいのですか」
アスミル大田原では就職した後もしっかりフォローして本人の悩みや困りごとに寄り添っていきます。
